Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
789clue

Quy Định Chung

Chào mừng bạn đến với 789clue — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của cả 789clue lẫn người dùng khi sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên nền tảng.

Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789clue, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của 789clue.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789clue bao gồm: casino trực tuyến, game bài đổi thưởng, đá gà, nổ hũ jackpot, game bắn cá, cá cược thể thao và tất cả các tính năng hỗ trợ khác.

Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 789clue, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 789clue nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị hạn chế: Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc bị cấm tham gia các hoạt động giải trí có thưởng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện: Tự nguyện tham gia và hoàn toàn hiểu rõ rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược và trò chơi có thưởng.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 789clue. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người dùng cam kết và chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Tính chính xác và đầy đủ của toàn bộ thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 yếu tố (nếu có) của tài khoản.
• Tất cả hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của người dùng.
• Cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, v.v.).

789clue có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.

Nạp Tiền & Rút Tiền

789clue hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Đối với rút tiền, 789clue cam kết xử lý trong vòng 5 phút cho tài khoản đã xác minh đầy đủ. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản 789clue.

789clue không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị thất lạc do người dùng cung cấp sai thông tin tài khoản thụ hưởng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.

Quy Định Đặt Cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng 789clue phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt cược.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập — 789clue không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 789clue có quyền hủy và hoàn trả tiền cược gốc.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện trước khi người chơi đặt cược.
• Tiền thưởng từ cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

Khuyến Mãi & Thưởng

789clue thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng biệt, được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi tại 789clue :

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình — trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ có thể được rút sau khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược quy định trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được (ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu x20 vòng cược = cần cược tổng 10.000.000 VNĐ trước khi rút).
• Một số trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào vòng cược (ví dụ: slots 100%, game bài 20%). Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• 789clue có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Nhân viên, đối tác và người thân của nhân viên 789clue không được tham gia các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 789clue:

• Gian lận và gian lận có tổ chức: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp kết quả, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để có lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 789clue để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức giao dịch.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các hành vi tấn công mạng, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc phá vỡ tính toàn vẹn của hệ thống 789clue.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh của người khác hoặc mạo danh nhân viên 789clue.
• Thao túng trò chơi: Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên 789clue để tác động đến kết quả trò chơi.
• Nội dung độc hại: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt đối xử hoặc nội dung gây hại cho cộng đồng người chơi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

789clue nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

789clue không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố mạng internet, gián đoạn kết nối từ phía người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do quyết định đặt cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789clue (bất khả kháng).
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 789clue đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

789clue cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được cập nhật thường xuyên và công bố công khai trên nền tảng.

Nguyên tắc bảo mật cốt lõi của 789clue:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Chơi Có Trách Nhiệm

789clue đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình một cách lành mạnh và có trách nhiệm.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 789clue:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ. 789clue nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789clue. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

789clue có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tấn công nền tảng.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Thay Đổi Điều Khoản

789clue có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789clue trong tối thiểu 7 ngày.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng di động (nếu có).

Phiên bản Điều khoản mới có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Người dùng không đồng ý với điều khoản cập nhật có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 789clue luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, vui lòng chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính để được xử lý nhanh chóng hơn. 789clue cam kết giải quyết toàn bộ khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.